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※ お問い合わせの前に… | |||||||
今一度「各サービスのページ」・「サーバーインフォメーション」・「ご利用規約」・「HELP」・「FAQ」など御確認下さいますか? ほとんどの問題は、これらに書かれた情報から解決できます。 お手数ですが今一度の御確認をお願い申し上げます。 「知りたいことが書かれていない」、「問題が解決しない」、「新たなサービスの提供を受けたい」、「苦情がある」、「運営サイドに伝えるべきことがある」などの場合にはご遠慮なく御申し出下さいませ。 なお、サーバーに関する技術的な御質問にはお答えできない場合があります。 また、ホームページの基本的な(htmlやFTPなどに関する)御質問に付きましては内容により有償となる場合もございます。 御了承の程お願い申し上げます。 お問い合わせ・御申し出いただいた件に関しましては迅速な対応を心掛けておりますが、「即答」が可能とは限りません。 内容にもよりますが、通常1〜3営業日のお時間をいただいております。 詳しくは「サポートについて」、「ことねっと どっと こむ 営業日」をご覧下さいませ。 皆様の御理解を賜りますよう心からお願い申し上げます。 |
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※ お申し込みの前に… | |||||||
アカウント変更・パスワード変更・ご利用プラン変更・契約期間変更・お支払方法変更・解約手続・その他サービスの追加などにも、「メール」および「各種メールフォーム」をご利用いただけます。 (現在、お問い合わせ・新規お申し込み・パスワード変更・お客様情報変更・ご利用プラン変更(容量変更)・契約期間変更・アカウント変更・サービスの追加・ご解約手続のフォームをご利用いただけます。 申し訳ございませんが、その他のお申し込みに付きましてはメールまたは郵便によるご連絡をお願いいたします。) 各種お申込みの前に、今一度「各サービスのページ」・「ご利用規約」・「サービス料金表」を御確認下さいませ。 各サービスにはご利用料金・初期設定費用・手続き費用などが設定されています。 一旦お手続きをされますと利用の有無に係らず料金が発生する場合がございます。 ご注意下さいますようお願い申し上げます。 お申込いただいた件に関しましては迅速な対応を心掛けておりますが、お手元にご利用開始またはご利用可能の連絡が届きますまで通常1〜3営業日のお時間をいただいております。 但し、解約のお申し出につきましてはメール到着当日までさかのぼってお手続きをいたします。 詳しくは「サポートについて」、「ことねっと どっと こむ 営業日」をご覧下さいませ。 何卒宜しくお願い申し上げます。 |
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※ ご注意下さい E-Mail・郵便でのお手続きの際には、必ずお客様を確認できる情報・お手続き内容を明記して下さいますようお願いいたします。 ※ お客様を確認できる情報 ・ お名前 (必須) ・ E-Mail アドレス (※重要 必須) ・ ご住所 (新規お申し込みのお客様・郵便をご利用のお客様)) ・ ご連絡先お電話番号 (必須) ・ アカウント名 (既にアカウントをお持ちのお客様) ・ ユーザーID (既にIDをお持ちのお客様) ※ お手続き内容例 ・ 新規申し込み……ご利用プラン名・ご希望アカウント(第1〜第3希望) ・ 利用プラン変更……現在ご利用プラン名・変更プラン名 ・ 追加サービス申し込み……追加サービス名・(ご利用用途) ・ お客様情報変更……新しいご住所・ご連絡先お電話番号・契約期間・お支払方法等 ・ 解約手続……ご利用プラン名・ご利用サービス名 ・ パスワード変更……旧パスワード・新パスワード |
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1. お問い合わせ 2. 新規お申し込み 3. パスワードご変更 4. お客様情報ご変更 5. ご利用プランご変更(300MB→500MB) 6. ご契約期間ご変更(3ヶ月間→1年間) 7. アカウントのご変更 8. 追加サービスのお申し込み 9. ご解約のお手続き 「セキュリティの警告」について >> ※ 誠に申し訳ございませんが、上記以外のお問い合わせ・お申し込みに付きましてはメールまたは郵便をご利用下さい。 |
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