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	お手数ですが「こちら」に詳細なページがございますので御参照下さいますようにお願い申し上げます。
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	「ことねっと　どっと　こむ」はインターネット・サービス・プロバイダの機能は持っておりません。 スタンダード500・ライト300・無料20の各サービスをご利用いただくには御家庭・職場・学校その他からインターネットにアクセスできる環境が必要になります。　ご使用のパソコンがインターネットにつながっているか御確認下さい。 ※注意！　職場や学校のパソコンの場合、インターネットに接続されていてもFTPの利用が出来ない場合があります。　お申し込みの前に当該ネットの管理者様にご相談下さい。
	「ことねっと　どっと　こむ」ではウェブページの作成（html・CGI・SSI・PHP）やアップロード（FTPの使い方）についてはサポートの対象外となっております。　FAQや設定ガイドをご用意いたしておりますのでご参照下さい。　また様々な書籍やソフトが流通しておりますので、そちらを御参照下さいますようにお願い申し上げます。 また、サーバーにアップされたデータに付きましては、サーバー障害など発生した場合には消失してしまう恐れがございます。　サーバーの保守管理には細心の注意を払っておりますが、万一に備えてお客様ご自身でバックアップを残しておかれますようにお願い申し上げます。 「ことねっと　どっと　こむ」ではサーバー上のデータ補償およびサーバー停止による損害補償は行っておりません。　RAID1（２つのハードディスクによるミラーリング）によるバックアップは行っておりますが、即時に完全な復旧を保証するものではありません。　悪しからず御了承下さいませ。
	「ことねっとどっとこむ」のサーバーは「自由度が高いこと」を信条といたしておりますが、社会的・風紀的に公開が好ましくないコンテンツ・他の御利用者様に迷惑がかかるサイト等は厳禁とさせていただいております。　具体的には以下のようなサイト及びコンテンツに関しましては禁止とし、発見次第アカウントの削除またはご利用規約に定められた厳しい処置を取らさせていただきます。 　　・　法律で禁じられた行為を計画・実行・幇助または奨励・斡旋するコンテンツ。 　　・　法律で認められた権利を侵害する、または侵害する恐れのあるコンテンツ。 　　　　　　　・　著作権・商標権・肖像権、その他プライバシーに係る権利などが対象となります。 　　・　違法性の強いもの・公序良俗に反するコンテンツ。 　　　　　　　・　アダルトコンテンツ（成人向写真や動画・児童ポルノ写真などの映像を配信するもの）など。 　　　　　　　・　明らかに芸術とは認められない暴力的・批判的・卑猥な文章や絵画、その他作品を配信するもの。 　　　　　　　　　　（※注　　表現の自由を侵す意図はありませんが、良識を優先します。） 　　　　　　　・　出会い系サイトは違法とは言えませんが、kotonet.comでは禁止とさせていただいております。 　　　　　　　　　　（※注　　２ショットチャットや匿名掲示板そのものが禁止と言うわけではありません。） 　　　　　　　　　　（※注　　仲介目的でなく、個人的に異性との出会いを求められる行為は禁止ではありません。） 　　・　違法または違法性の高いコンテンツおよび公序良俗に反するコンテンツへのリンクが見られるサイト。 　　・　善意・悪意に（当人の認知に）係らず、第三者への誹謗中傷が過度と思われるコンテンツ。 　　・　過度に批判的または反社会的で、一般的見識から懸け離れた内容であると認められるコンテンツ。 　　・　悪意で虚偽の情報を（第三者を偽る目的で）掲載していると認められるコンテンツ。 　　・　上記の他、サーバー設置国（日本）や閲覧対象国の法律に反する行為があるコンテンツ。 　　・　故意・過失に係らず、サーバーに極端な負担をかけるコンテンツ。 　　　　　　　・　レンタルCGIは禁止です。 　　　　　　　・　高負荷CGI設置、ストリーミング配信、動画ダウンロードサイトはご遠慮いただいております。 　　　　　　　・　極端にアクセス数（転送量）の多いチャット、掲示板などのサイトはご遠慮いただいております。 　　　　　　　・　他のサーバー（他サイト）から呼び出されるCGIは設置しないで下さい。 　　・　無料ＨＰスペースで広告を故意に消したページ。 　　・　その他、明らかにサーバー運営上好ましくないサイト。 なお、これらの「禁止事項対象サイト・コンテンツ」の判断は運営側の主観となりますことを御了承下さい。
	「ことねっと　どっと　こむ」では、現在メールによるサポートのみ行っております。　電話・FAXなどでのお問い合わせ・お申し込みには対応しておりませんので御理解・御了承の程お願い申し上げます。 メールを頂戴いたしました時は即日〜３営業日以内にお返事をさせていただいておりますが、内容によりましてはそれ以上のお時間を頂戴する場合やお答えできない場合もございます。　また営業日の関係上、お返事までに長らくの時間を頂戴してしまうこともあろうかと存じます。　ご承知おき下されば幸いです。 ※注意！ ・　「３営業日以内」とは「お問い合わせいただいた日を含め、ことねっとの休日を除いた３日以内に」を示します。　通常、ことねっとの休日を除く当日・翌日・翌々日の間にお返事をさせていただきます。　　緊急のお申し出・サーバーの異常などのお知らせをいただいた場合には即時対応いたします（ことねっとの休日には対応が遅れることがございます）。 ・　午後３時以降にいただいたお問い合わせやお申し込みは翌日受付となります。　ことねっとの休日を除く翌日・翌々日・翌々々日の間にお返事をさせていただきます。　御了承下さいませ。　緊急のお申し出・サーバーの異常などのお知らせをいただいた場合はこの限りではありません（ことねっとの休日や深夜帯には対応が遅れることがございます）。 なお、お問い合わせの内容によっては有償でのサポートとなる場合がございます。　その場合は事前にお知らせいたしますので御検討下さいませ。 「ことねっと　どっと　こむ」では、でき得る限り誠実誠心誠意の対応を心掛けております。 しかしながら、あまりにも基本的なお問い合わせや高度な技術を要する、またはサーバー運営上（セキュリティー関係などに）問題があるようなお問い合わせには有償回答または無回答の処置を取らせていただいておりますこと、御理解いただければ幸いです。
	「ことねっと　どっと　こむ」は「自由度の高いサーバースペース」を理念に運営いたしております。 このサイトでは案内させていただいていないサービスも、可能な限り対応したいと考えております。 但し、現状ではTelnetやSSHの使用など、サーバーセキュリティーが低下するリクエストにはお応えしておりません。　お客様のデータや通信の安全を向上するなどのリクエストには随時対応するように努力をいたします。　別途設定料金がかかる場合もございますが、対応できるサービスであれば都度ご案内いたします。　お気軽にお問い合わせ下さい。
	「ことねっと　どっと　こむ」では可能な限りサーバーのポートを閉じ、ウイルス対策ソフトを導入するなど、ウイルスの進入やクラック対策に細心の注意を払い、日々サーバー並びにお客様からお預かりしている貴重なデータの保護に努めております。 ただ遺憾ながら、インターネットサーバーの性格上『万全』は非常に難しいものです。　昨今ではウイルスのほうも技術が進み、携帯にも被害を及ぼすウイルスやサイト閲覧だけで感染するウイルスなども発生しております。　お客様に於かれましても充分な対策を講じられますようにお願い申し上げます。 また、ことねっとサーバーに「運営陣が気づいていないセキュリティーホール」など発見された際には是非とも情報をご提供下さいますようにお願い申し上げます。